Devenir hôte ou hôtesse est une expérience aussi passionnante que dynamique.
En plus de certaines compétences spécifiques, le secteur de l’événementiel requiert des qualités personnelles distinctives.
Aujourd’hui, Triplem vous explique comment devenir hôte(sse) et quelles sont les qualités à avoir.
Devenir Hôte(sse) : 5 étapes indispensables
1. Comprendre le rôle d’un hôte
Le rôle d’un hôte ou d’une hôtesse varie en fonction du type d’événement et de l’environnement de travail. Bien que diverses et variées, ses responsabilités principales consistent (sans se résumer) à :
- Accueillir les invités
- Être apte à fournir des informations au sujet de l’événement ou de la marque
- Orienter les participants
- Représenter l’image de marque de l’entreprise ainsi que ses valeurs
- Participer au service de collations et de boissons, si nécessaire
2. Acquérir les qualifications nécessaires
Bien que certains postes d’hôte(sse) en Suisse ne nécessitent pas de qualifications spécifiques, certaines compétences et aptitudes sont appréciées par les employeurs et agences :
- Un diplôme d’études secondaires : Tous les types de Maturités, permettent l’accès à des postes et missions d’hôte et hôtesse.
- Des compétences linguistiques : La maîtrise de plusieurs langues, notamment le français, l’allemand et l’anglais, est fortement valorisée.
- Une expérience préalable en relation clientèle : Gestion des réservations, accueil des invités, service des boissons, etc. Une expérience préalable dans le domaine de l’accueil et/ou de la restauration est un plus pour devenir hôte(sse).
- Une formation en hôtellerie : Bien que non obligatoire, une formation spécifique en hôtellerie ou en tourisme est un atout considérable pour se démarquer des autres candidats.
3. Développer des compétences en communication
La communication est au cœur du rôle d’un hôte(sse). Il est crucial de pouvoir interagir de manière claire et professionnelle avec les invités et le reste de l’équipe présente sur l’événement.
4. Gagner de l’expérience pratique
En plus d’une meilleure compréhension du rôle, participer à des événements en tant que bénévole ou stagiaire peut fournir une expérience précieuse pour devenir hôte(sse).
L’expérience pratique est essentielle pour se familiariser avec les différents aspects du métier.
5. Postuler à des agences de placement spécialisées
Travailler avec des agences de placement spécialisées dans le recrutement d’hôtes(ses) comme Triplem facilite la recherche de postes adaptés à vos compétences et à vos aspirations.
En plus d’un portefeuille de clients de prestige, les agences offrent des formations spécialisées, selon les demandes. Triplem vous propose :
- Des salons professionnels et conférences
- Des événements corporatifs (séminaires, galas, lancements de produits, etc.)
- Des festivals, expositions, concerts et foires
5 qualités pour devenir hôte(sse), selon une agence de placement de personnel
Les retours de nos clients nous ont permis d’analyser 5 qualités essentielles pour devenir hôte(sse) :
1. Professionnalisme : Présentation soignée, attitude positive et éthique de travail irréprochable.
2. Excellentes compétences interpersonnelles : Établir un contact visuel, sourire sincèrement, savoir engager une conversation, être à l’écoute des besoins des clients, savoir anticiper, etc.
3. Flexibilité et adaptabilité : Accepter des horaires parfois contraignants, s’adapter à des événements de nature et de taille variées.
4. Endurance et résistance au stress : Rester calme, même sous pression, gérer les situations délicates avec tact, maintenir une attitude positive, faire preuve d’endurance pendant les longues journées, etc.
5. Sens du service client : Comprendre, anticiper les besoins des invités, résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement, etc.
Grâce à des années d’expérience dans le placement de personnel, Triplem vous accompagne dans votre carrière d’hôte(sse). Postulez aujourd’hui en mannequinat, hostessing ou promotions grâce à nos formulaires d’inscription.